Política da Pousada:
Check-in e Check-out
Check-in: Das 17h às 22h.
Check-out: Até às 15h.
Para check-in antecipado ou check-out tardio, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade.
É obrigatória a apresentação de um documento com foto do titular da reserva e acompanhantes no check-in.
Confirmação de Reserva
Para garantir sua hospedagem, é necessário um sinal de 30% do valor total no ato da reserva. O restante deve ser pago no check-in.
Parcelamento
Aceitamos parcelamento em até 12x no cartão de crédito, com parcelas mínimas de R$150,00.
Até 6x sem juros; demais parcelas têm taxa adicional.
Política de Cancelamento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o hóspede pode cancelar a reserva gratuitamente em até 7 dias a partir da data da compra.
O reembolso será feito em até 7 dias úteis.
Política para Crianças
É permitida a hospedagem gratuita de 1 criança de 0 a 5 anos, desde que durma na cama do responsável. Crianças acima de 5 anos serão cobradas como adultos.
Horários de Funcionamento
Recepção: 24 horas.
Café da manhã: Das 08h às 10h (sem tolerância).
Salão de Jogos: Das 08h às 22h.
Piscina e Jacuzzi: Das 08h às 22h.
Regras Gerais
É permitido trazer produtos não comercializados na pousada.
O hóspede é responsável por danos ou perdas de itens disponibilizados (controle remoto, rouparia, chaves, etc.) e deverá ressarcir a pousada pelo valor de mercado.
A pousada se reserva o direito de advertir ou solicitar a saída de hóspedes que não respeitem os padrões de bom convívio, sem reembolso dos valores pagos.
Governança
A arrumação dos quartos é feita diariamente, mediante solicitação na recepção, das 12h às 18h.
A troca de roupa de cama e banho ocorre a partir da 2º diária e é de uso exclusivo no apartamento.
Toalhas para piscina e praia estão disponíveis para aluguel (solicitar na recepção).
Não é permitido estender roupas na parte externa dos apartamentos.
A voltagem nos quarto é de 127V. E nas áreas externas 220V. É proibido o uso de aparelhos com resistência (esquenta-mamadeiras, ferros de passar, etc.).
Conforme a lei anti-fumo no Brasil, estabelecida pela Lei Federal nº 12.546/2011, é proibido o uso de cigarros e outros produtos fumígenos em ambientes fechados de uso coletivo. Isso significa que não é permitido fumar nas áreas internas do hotel, como recepção, corredores, restaurantes e quartos.
Temos uma área exclusiva para o uso de narguilés e cinzeiros nas áreas externas da Pousada.
Toalhas não devem ser usadas para limpeza de sapatos; lavagem especial será cobrada.
Instruções de Saída
Ao sair do apartamento, desligue o ar-condicionado e as luzes, e feche portas e janelas.
Horário de Silêncio
Das 22h às 07h. Mantenha o volume da TV e de outros aparelhos baixo para não incomodar os demais hóspedes. De acordo com o Art. 42 da Lei Federal das Contravenções Penais (Lei n° 3.688/1941), perturbar o sossego alheio pode resultar em multa ou reclusão.